La pré-réservation s'effectue en ligne en versant un pourcentage du montant total de la location (généralement 10 %), comme indiqué lors de la demande.
Modes de paiement acceptés:
Carte de crédit (Stripe)
PayPal
Virement bancaire: Le client doit nous contacter au préalable pour obtenir ses coordonnées bancaires. Le paiement doit être crédité sur notre compte avant que la pré-réservation ne soit confirmée. La validation est manuelle et nécessite l'envoi du reçu de paiement. *Les éventuels frais bancaires sont à la charge du client.
⚠️ Important :
La pré-réservation est soumise à l'examen de notre équipe et ne constitue pas une réservation confirmée.
Pour que la demande soit examinée, le client doit envoyer tous les documents requis dans les 48 heures suivant la pré-réservation.
La disponibilité n'est pas garantie tant que ce processus n'est pas terminé et qu'un membre de notre équipe n'a pas validé le profil du client.
Dans le cas contraire, le montant versé sera remboursé.
(*des frais bancaires peuvent s'appliquer selon le cas)
Une fois le profil du client validé, un dépôt de garantie remboursable sera exigé, en fonction de la durée du séjour:
1 mois de dépôt de garantie pour les séjours de 1 à 3 mois.
2 mois de dépôt de garantie pour les séjours de 4 à 11 mois.
La réservation sera confirmée par e-mail, incluant l'adresse de l'appartement, les conditions, les paiements en attente et les coordonnées pour l'arrivée.
Le solde du loyer peut être réglé des manières suivantes:
*Les éventuels frais bancaires sont à la charge du client.
Le client doit envoyer les documents suivants dans les 48 heures suivant la pré-réservation:
Passeport ou pièce d’identité
Motif du séjour
Brève description personnelle
Pour les séjours de plus de 3 mois :
Contrat de travail et deux derniers bulletins de salaire
Lettre d’admission à l’université (le cas échéant)
Plus de 30 jours avant l’arrivée: remboursement intégral
Entre 15 jours et 30 jours avant l’arrivée: remboursement intégral
Moins de 15 jours avant l’arrivée: aucun remboursement
Les modifications de dates sont soumises à disponibilité et doivent être demandées au moins 30 jours à l’avance. Des pénalités peuvent s’appliquer en cas de demande ultérieure.
Arrivée: à partir de 15 h. Signature du contrat de location obligatoire et paiement du solde dû.
Arrivée tardive: Des frais supplémentaires de 30 € à 60 € sont appliqués, selon l’heure et le jour.
Départ: Avant 11 h. Un départ tardif peut être demandé moyennant des frais supplémentaires.
La remise des clés, le paiement du solde et les instructions d’entrée vous seront communiqués par e-mail avant votre arrivée.
Le dépôt de garantie doit être versé une fois le profil du client validé. Il peut être réglé par :
Virement bancaire: les frais bancaires sont à la charge du client.
Carte de crédit (Stripe): des frais de 3,5 % sont également à la charge du client.
Le montant exact du dépôt de garantie dépend de l’appartement et vous sera communiqué avant la confirmation de la réservation.
Le dépôt de garantie sera remboursé par virement bancaire environ 30 jours après le départ (ou jusqu’à 60 jours pour les séjours de plus de 3 mois), sous réserve d’absence de dommages ou de problèmes.
Le ménage de fin de séjour est inclus dans la réservation et sera effectué après le départ.
L'appartement doit être rendu propre, la vaisselle et les poubelles propres.
Pour les séjours de plus de 2 mois, un ménage mensuel est inclus (sans changement de linge). Le changement du linge de maison et des serviettes est disponible sur demande moyennant un supplément de 30 €.
Le contrat de location est signé lors de l'enregistrement, mais il peut également être envoyé pour signature électronique. Il s'agit d'un simple accord définissant les règles de comportement pendant le séjour.
La personne signataire du contrat est responsable de tous les voyageurs accompagnants.
En cas de manquement au règlement, Lodging Apartments se réserve le droit d'exiger le départ immédiat du voyageur.
Ni Lodging Apartments ni le propriétaire ne pourront être tenus responsables des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de l'appartement, y compris, mais sans s'y limiter, les incendies, les vols, les pertes ou les actes criminels.
Lodging Apartments décline toute responsabilité quant aux erreurs ou omissions figurant sur son site web et se réserve le droit de modifier les prix, les descriptions ou les images à tout moment.
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