La pré-réservation s’effectue en ligne moyennant le paiement d’un pourcentage du montant total de la location, indiqué au moment de la demande.
Carte de crédit (Stripe)
PayPal
Virement bancaire
Le client doit nous contacter au préalable pour obtenir les coordonnées bancaires.
Le paiement doit être crédité sur notre compte avant que nous puissions confirmer la pré-réservation.
La validation est manuelle et nécessite l’envoi du justificatif de paiement.
Les frais bancaires sont à la charge du client. Valable uniquement pour les réservations effectuées au moins une semaine à l’avance.
La pré-réservation est soumise à examen par notre équipe et n’implique pas une réservation confirmée.
Pour que la demande puisse être évaluée, le client doit envoyer toute la documentation requise dans un délai de 48 heures après avoir effectué la pré-réservation.
La disponibilité n’est pas garantie tant que :
La documentation n’a pas été reçue,
Le profil du client n’a pas été validé, et
La réservation n’a pas été confirmée par écrit par un membre de l’équipe.
Dans le cas contraire, le montant payé sera remboursé
(Des frais bancaires peuvent s’appliquer selon le cas).
Le client doit fournir la documentation suivante dans les 48 heures suivant la pré-réservation :
Passeport ou document d’identité
Motif du séjour
Brève description personnelle
Contrat de travail et deux dernières fiches de paie
Lettre d’acceptation universitaire (le cas échéant)
Une fois le profil du client validé, le paiement d’un dépôt de garantie remboursable sera demandé selon la durée du séjour :
1 mois de dépôt : séjours de 1 à 3 mois
2 mois de dépôt : séjours de 4 à 11 mois
La réservation sera confirmée par email, comprenant :
Adresse de l’appartement
Conditions du séjour
Paiements en attente
Contact du responsable du check-in
Le contrat devra être signé numériquement au moment de la confirmation de la réservation.
Il établit les règles de comportement dans l’appartement.
La personne signataire sera responsable de tous les accompagnants.
En cas de non-respect des règles, Lodging Apartments se réserve le droit de demander au client de quitter immédiatement le logement.
Le dépôt doit être payé une fois le profil validé et peut être réglé via :
Virement bancaire : les frais sont à la charge du client
Carte de crédit (Stripe) : frais supplémentaires de 3,5 %, également à la charge du client
Le montant exact du dépôt dépend de l’appartement réservé.
Le dépôt sera remboursé par virement bancaire :
Environ 30 jours après le check-out
Jusqu’à 60 jours pour les séjours de plus de 3 mois
Sous réserve qu’aucun dommage ou incident n’ait été constaté
Le solde de la location peut être payé :
En ligne via Stripe : frais supplémentaires de 3,5 %
Par virement bancaire : le montant doit être crédité avant la date d’arrivée.
Les frais bancaires sont à la charge du client.
Le service de ménage final est inclus dans le devis et effectué après le check-out.
Le client doit laisser l’appartement rangé, vaisselle propre et poubelles sorties.
Pour les séjours de plus de 2 mois, un ménage mensuel avec changement de linge est inclus.
Changement supplémentaire de draps ou serviettes : 30 €.
Check-in : À partir de 15h00
Late check-in : supplément entre 30 € et 60 €, selon l’horaire et le jour
Check-out : Jusqu’à 11h00
La remise des clés, le paiement du solde et les conditions d’entrée seront coordonnés par email avant l’arrivée.
Plus de 30 jours avant l’arrivée : remboursement à 100 %
Entre 15 et 30 jours avant l’arrivée : remboursement à 50 %
Moins de 15 jours : aucun remboursement
Les modifications de dates sont soumises à disponibilité et doivent être demandées au moins 30 jours à l’avance.
En cas de demande tardive, une pénalité peut s’appliquer.
Ni Lodging Apartments ni le propriétaire ne sont responsables des dommages directs ou indirects résultant de l’usage de l’appartement (incendies, vols, pertes ou autres incidents).
Lodging Apartments n’est pas responsable des erreurs ou omissions éventuelles dans les informations publiées sur son site web.
Lodging se réserve le droit de modifier à tout moment les informations relatives aux appartements (prix, descriptions, photos).
Les conditions d’utilisation peuvent être mises à jour à tout moment selon les besoins de l’entreprise.
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