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Website: https://lodgingapartments.com

Faqs

Preguntas frecuentes

1- Utilice nuestro buscador de apartamentos. Es muy sencillo: introduzca la fecha de llegada y salida y el número de personas. Le mostraremos los apartamentos disponibles que coincidan con sus criterios de búsqueda.
 
2- Seleccione el apartamento que prefiera de la lista. Aquí encontrará toda la información necesaria para ayudarle a encontrar el apartamento adecuado a sus necesidades: fotos de las diferentes estancias, mapa de situación, los servicios más importantes, comentarios de anteriores huéspedes y detalles de los precios.
 
3- Reserve su apartamento. Para confirmar su reserva se le solicita un porcentaje de entre el 20% y el 50% del total, dependiendo de la ciudad. El resto se pagará en efectivo durante el check-in. En algunos apartamentos los huéspedes pueden pagar la cuota pendiente con tarjeta de crédito, con un coste del 2% adicional. Por favor, consulte a nuestro equipo para conocer los detalles con antelación. Además del depósito, le pedimos que rellene sus datos personales y que seleccione su método de pago preferido:
- Tarjeta de crédito: Es el método más fácil, rápido y seguro. La reserva se realiza automáticamente y sin demora.
- Paypal: No es necesario registrarse y también es rápido y seguro porque la reserva se confirma automáticamente.
- Transferencia bancaria: Le enviaremos un correo electrónico con instrucciones detalladas que explican cómo realizar la transferencia. La reserva quedará confirmada en cuanto nos envíes un email con el justificante bancario de la transferencia.
 
4- Conserve el correo electrónico de confirmación. Tan pronto como haya realizado la reserva, recibirá un correo electrónico con la confirmación. Es importante que lo lleves contigo porque en él se detalla toda la información que necesitas para acceder al apartamento o realizar cualquier consulta: la dirección exacta del apartamento, el teléfono de la persona que debe recibirte, información de cómo realizar el pago pendiente, etc.

La entrada se realiza a partir de las 15:00 horas.

Si tu vuelo llega antes del horario de acceso al apartamento, te ofrecemos la posibilidad de guardar tus maletas en nuestra oficina. Contactanos para averiguar la posibilidad de dejar las maletas en el apartamento antes del check in o en nuestra oficina.

Podemos dejarte acceder antes del horario establecido, sólo si el apartamento está libre y preparado, pero no podremos confirmarlo hasta el mismo día de llegada por cuestiones organizativas.

Horario de salida del apartamento: Se realiza hasta las 11:00 horas.

Antes de dejar el apartamento, por favor cierre todas las puertas y ventanas, apague las luces y artefactos eléctricos, retire la basura, deje las llaves sobre la mesa del salón y asegúrese de que la puerta de entrada haya quedado debidamente cerrada detrás de usted.

El pago correspondiente a la reserva no será devuelto en ningún caso.

Los cambios de fecha de una reserva están permitidos para agregar días anteriores o posteriores a la fecha reservada, sólo en caso de que estuvieran disponibles. También pueden reducirse los días reservados con una antelación de 1 mes antes de la fecha de llegada. En este caso no se devolverá el proporcional de la reserva ya pagado.

En el caso que el apartamento que has reservado no estuviera disponible por algún imprevisto que no pudiéramos solucionar, nos reservamos el derecho de alojarte en otro apartamento de características similares o incluso superior. En este sentido, ambas partes estamos autorizados a cancelar el contrato, caso en el cual, te devolveríamos el importe pagado (exceptuando los días que hubieras estado alojado en el apartamento, si hubiera alguno).

Nosotros como Lodging Apartments, no tomaremos ninguna responsabilidad por reclamos o demandas que como cliente pudieras hacer posteriormente.

Así como sucede en cualquier tipo de alquiler, nosotros también solicitamos el pago de un depósito de seguridad, totalmente reembolsable. El importe puede variar entre 200 y 500 Euros en función del apartamento seleccionado. En el caso de alquileres de más de un mes, la fianza varía entre el 100% al 200% del importe mensual del alquiler. La devolución de la fianza para las estancias de menos de 28 días se realiza después del check out, una vez comprobado el correcto estado del apartamento. Puede llevar entre 1 y 10 días dependiendo de la forma de pago seleccionada.

Tarjeta de crédito: funciona simplemente como un “bloqueo”, en ningún caso como un cargo. La devolución o desbloqueo del importe correspondiente puede tomar de 3 a 5 días o bien se desbloquea automáticamente al cabo de 15 días. Este es el método que nosotros recomendamos por su facilidad, agilidad y seguridad.

Efectivo: También puede pagar el depósito reembolsable en efectivo al hacer el check-in. Sin embargo, tendrá que hacer un pago adicional por un servicio de check-out para que podamos comprobar el estado del apartamento en el momento exacto en que lo deje. Los gastos de check-out son los mismos que los de check-in. (Link/pop up con tarifas check in)

Otra opción es solicitar la devolución de la fianza por transferencia bancaria. El tiempo y los gastos de la transferencia dependen totalmente del banco.
Importante: El funcionamiento de la fianza reembolsable explicado anteriormente se aplica a la mayoría de los apartamentos. No obstante, es muy importante consultar las condiciones individuales de cada apartamento, así como el resto de la información relativa a los servicios y condiciones específicas.

Te encontrarás con un espacio limpio y ordenado a tu llegada.
El alquiler de un apartamento siempre incluye un servicio de limpieza final que se realiza el día de tu salida del apartamento y antes de la entrada de los próximos visitantes. El importe de la limpieza final depende de cada apartamento y está siempre detallado en la ficha informativa de cada uno.

Limpiezas extras: Puedes contratarlas a través de nuestro personal. El importe es el mismo que ya se ha incluido en el alquiler. Puedes consultarlo en el desglose de precios antes de realizar la reserva o bien en la confirmación de la reserva que te enviamos por e-mail. Contactanos con antelación de 48 horas para averiguar la posibilidad de agendar la limpieza extra, según disponibilidad del equipo de limpieza

 

Limpieza al dejar un apartamento: Si bien no tendrás que limpiarlo totalmente, si requerimos que se laven todos los platos sucios y se recoja la basura y deposite en los contenedores correspondientes fuera del apartamento.

El incumplimiento de estos puntos nos obligaría a descontar de la fianza el importe correspondiente a una limpieza.

Limpieza en estancias a partir de 15 días y en alquileres mensuales: es requisito indispensable la contratación de una limpieza extra cada 15 días para mantenimiento y cambio de sábanas. La tarifa depende del apartamento contratado y está siempre detallada en la ficha correspondiente al apartamento.

Si todos los apartamentos disponen de un juego de toallas por persona, ropa de cama y papel higiénico.
 
Si, a partir de 2012, las autoridades locales cobran un impuesto turístico a todos los visitantes de Cataluña mayores de 16 años. La tasa es de 2,48 euros por persona / día. Se cobra un máximo de 7 días. El impuesto turístico se debe pagar al miembro que os hace check in al apartamento.
Unos apartamentos tienen plaza de parking como detallado en la ficha, pero otros no: aconsejamos de consultar la aplicación parkclik.es para averiguar las mejores opciones y disponibilidad cerca de tu apartamento

Con el fin de aprovechar al máximo su estancia con nosotros, me gustaría darle acceso a nuestro Guestbook privado, donde encontrará nuestras recomendaciones sobre cosas que hacer, qué ver, dónde comer y nuestra exclusiva selección de servicios adicionales. 

Para comprobarlo, simplemente diríjase al siguiente enlace:

https://cohosting.es/view-apartament/lodging-apartments

 
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