Todo lo que necesitas saber antes, durante y después de tu estancia. Sin letra pequeña, solo respuestas claras.
Se requiere un depósito del 30% para confirmar. El saldo restante puede pagarse online antes de la llegada (vía MyBooking) o en efectivo al hacer el check-in si es inferior a 1.000 €.
Se envía un correo de confirmación con la dirección exacta, número de contacto para el check-in y datos de emergencia inmediatamente después de la reserva.
Cancelación gratuita — más de 5 días antes de la llegada
Envía la cancelación por correo electrónico con tu ID de reserva para un reembolso completo.
Sin reembolso — menos de 5 días antes de la llegada
Los importes pagados no son reembolsables en el período de 5 días.
Edificio Kronos — no se permiten cancelaciones
Los apartamentos del Edificio Kronos son estrictamente no cancelables.
Los cambios de fecha y duración pueden solicitarse si se realizan con más de 5 días de antelación a la llegada. Si el apartamento no está disponible, ofrecemos una alternativa equivalente o superior, o un reembolso completo.
Correo previo a la llegada
Te pediremos tu hora estimada de llegada para programar tu agente de check-in.
Código de acceso electrónico
Enviado por correo electrónico. También recibirás 2 juegos de llaves físicas al hacer el check-in.
Acceso desde las 15:00
Check-in anticipado solo si el apartamento está listo — se confirma el mismo día. Contacta con tu agente ante cualquier retraso.
Firmar el contrato de alquiler
Se requiere firma digital antes del acceso. El huésped firmante es responsable de todos los ocupantes.
Tarifas por Check-in Tardío
Las tarifas pueden variar según el apartamento — consulta tu anuncio específico.
Check-out tardío
Solicítalo 24h antes, sujeto a disponibilidad. No es posible si los siguientes huéspedes llegan el mismo día.
Antes de marcharte
Se paga con tarjeta al hacer el check-in. El importe exacto depende del apartamento y se indica en tu confirmación de reserva. Se devuelve por el mismo método de pago una vez que el apartamento ha sido inspeccionado y confirmado en perfectas condiciones — en un plazo de 1 a 10 días después del check-out.
Limpieza final incluida
Siempre incluida en el precio del alquiler
Limpieza intermedia
Gratuita para estancias de 7 o más noches
Limpiezas extra
Disponibles bajo petición con coste adicional
Todos los apartamentos se entregan limpios y preparados. Antes de la salida, los huéspedes deben lavar los platos sucios y llevar la basura a los contenedores exteriores — el incumplimiento conlleva un cargo de limpieza contra el depósito.
Contrato digital
Se requiere firma digital en el momento de confirmar la reserva. El huésped firmante es responsable de todos los acompañantes — el incumplimiento puede resultar en que se solicite la salida inmediata.
Responsabilidad
Ni Lodging Apartments ni los propietarios asumen responsabilidad por daños directos o indirectos derivados del uso del apartamento, incluidos incendios, robos o actividad delictiva.
Actualización de condiciones
Lodging Apartments puede actualizar estas condiciones en cualquier momento. El uso del servicio implica la aceptación de los términos vigentes. Los usuarios son responsables de consultar la versión más reciente.
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